目前,中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重,產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力,技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)系缺乏持久力,品牌缺乏吸引力,產(chǎn)品銷(xiāo)售一般又具有項(xiàng)目成交周期長(zhǎng),項(xiàng)目銷(xiāo)售金額大,重視技術(shù)以及售后服務(wù)等復(fù)雜營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì)。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)銷(xiāo)售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶(hù)?如何與我們的大客戶(hù)建立信任關(guān)系?如何維護(hù)與發(fā)展與客戶(hù)的持久合作關(guān)系?這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
為更好地提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,公司趁召開(kāi)半年度營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議的機(jī)會(huì),于2018年7月21日在行政樓四樓會(huì)議室成功舉辦《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)—中國(guó)式客情關(guān)系的建立與維護(hù)》的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題培訓(xùn)活動(dòng)。墻煌新材四大營(yíng)銷(xiāo)分公司的營(yíng)銷(xiāo)人員及生產(chǎn)、品牌等職能部門(mén)代表,共70余人參加了本次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特邀實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)及談判專(zhuān)家、美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證(AITA)的PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,現(xiàn)紹興智遠(yuǎn)企業(yè)管理咨詢(xún)高級(jí)講師黎紅華老師主講。
課上,黎紅華老師從建立客情關(guān)系的基礎(chǔ)出發(fā),系統(tǒng)地講解了對(duì)客情關(guān)系的新認(rèn)識(shí),他指出:客情關(guān)系是指雙方建立持久、相互信賴(lài)的,具有組織價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的雙贏(yíng)關(guān)系。并從確立客戶(hù)關(guān)鍵人、維護(hù)客戶(hù)交往法則、挖掘客戶(hù)需求等角度詮釋了從客情關(guān)系為產(chǎn)品增值的意義,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)雙方合作共贏(yíng)的局面。
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),采取小組合作的形式進(jìn)行授課,黎老師通過(guò)情景代入的實(shí)踐模擬以及互動(dòng)對(duì)答,讓學(xué)員們切實(shí)了解了客情關(guān)系在實(shí)際應(yīng)用中的建立與維護(hù)過(guò)程。
動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非?;钴S,黎老師具有深厚實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),他通俗易懂的講解以及對(duì)現(xiàn)實(shí)案例針對(duì)性的剖析,獲得了全體學(xué)員一致好評(píng)。
通過(guò)這次培訓(xùn)活動(dòng),各營(yíng)銷(xiāo)人員在學(xué)習(xí)總結(jié)中充分認(rèn)識(shí)了自己的優(yōu)勢(shì)與不足,為接下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),相信墻煌新材在下半年的業(yè)績(jī)中能更上一層樓!
客戶(hù) | 浙江測(cè)試1 | 生產(chǎn)班別 | A |
涂層卷編號(hào) | LJ0321200927-1TXYT | 規(guī)格 | 0.32*1200C |
色別 | 雙面環(huán)氧古銅1 | 凈重 | 1800KG |
等級(jí) | 合格品1 | 毛重 | 1860KG |
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) | Q/ZQH-002-2016 | 張數(shù) | 1000張 |
生產(chǎn)日期 | 18.7.13 | 檢驗(yàn) | 020041 |